Επιστροφή Παραγγελίας / Υπαναχώριση
Αν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξατε γνώμη για κάποιο προϊόν που παραλάβατε, μπορείτε να το επιστρέψετε 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς με δικά σας έξοδα, αρκεί το προϊόν και η αρχική συσκευασία του να είναι άθικτα. Για να προχωρήσετε με τη διαδικασία επιστροφής, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email info@craftbox.gr ή τηλεφωνικά στο 2102589911 και στη συνέχεια κατόπιν συνεννόησης να προχωρήσετε σε αποστολή στη διεύθυνση Craftbox, Προμπονά 3, Άνω Πατήσια, 11143, Αθήνα. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα σας επιστρέψει τα χρήματα που πληρώσατε για την αγορά του προϊόντος συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερωθήκαμε από για την υπαναχώρηση.
Εξαιρέσεις από το δικαίωμα επιστροφής
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που ανήκουν στην κατηγορία των τροφίμων και ενδέχεται να αλλοιωθούν ή να λήξουν σύντομα. Ως εκ τούτου, τα κουφέτα, τα ζαχαρωτά και λοιπά συναφή είδη δεν επιστρέφονται και δεν αντικαθίστανται, εκτός εάν αποδειχθεί ελάττωμα ή λάθος κατά την εκτέλεση της παραγγελίας.
Ελαττωματικό Προϊόν
Κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν τα προϊόντα να φτάνουν σε εσάς σε άριστη κατάσταση. Αν παρ’ όλα αυτά παραλάβετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε, επικοινωνήσετε μαζί μας στο email info@craftbox.gr ή τηλεφωνικά στο 2102589911 και στη συνέχεια κατόπιν συνεννόησης να προχωρήσετε σε αποστολή στη διεύθυνση Craftbox, Προμπονά 3, Άνω Πατήσια, 11143, Αθήνα, και εμείς θα αναλάβουμε τα έξοδα επιστροφής (εξαιρείται το κόστος αντικαταβολής) και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την αλλαγή/αντικατάσταση του προϊόντος, στην πιστωτική σας κάρτα ή σε τραπεζικό λογαριασμό της επιλογής σας, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής του συγκεκριμένου προϊόντος. Εναλλακτικά, αν επιθυμείτε, θα σας αποστείλουμε έναν πιστωτικό κωδικό ίσης αξίας με το επιστρεφόμενο προϊόν, τον οποίο θα μπορείτε να εξαργυρώσετε σε μία επόμενη αγορά σας.
